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热闹的“双11”网络购物结束了 浙江花出去241亿元赚进来480亿元

今年,“双11”网络购物活动结束了。天猫“双11”以2684亿元的成交总额再度刷新商业纪录,其中浙江省的消费额达到241亿元。省内各地市中,杭州的“剁手党”以消费了82.2亿元妥妥地成为省内第一。从消费人群年龄结构来看,“90后”是绝对的主力军,他们最爱的单品是手机。
2019-11-13 12:04:46  来源:浙青网-青年时报  作者:主任记者 丛杨 见习记者 杨静远 文   编辑:许林

杭州的消费额四成来自“90后”

昨天一早,小辉就开始查看“双11”的快递有没有发货,有几单发货的,到了哪里,预计什么时候能够收到货。
小辉今年27岁,工作才两年。“攒了2个月的钱,11月11日一天就都用了。”翻看购物车里的“战利品”:给妈妈的手机、给爸爸的保暖内衣、给自己的一双鞋,还给家里的“猫大爷”买的猫砂、口粮,一共花了8700元,“用了购物津贴,省了600多元,整体开销还在预算之内。”
再问问同事、朋友战果如何,从几百元到上万元不等。
从数据来看,杭州的“80后”和“90后”是“双11”的“剁手”实力军。整个杭州82.2亿的消费额中,“90后”贡献了41.2%,核算下来,超过了33.8亿元。其次是“80后”,占了总金额的30.3%。
保养这件事不同年龄做法不同

这么多的钱都买了什么?

翻翻购物车,新晋妈妈淘得最多的是奶粉,职场新人下单了手机。数据可以证明,不论哪个年龄段,对手机的需求是相同的,其中最受关注的新品是华为Mate 30、iPhone11 pro。
不过具体看看几个年龄段的购物车,差别还是有点大的。比如“00后”喜欢的是面部彩妆,“90后”“80后”开始注重保养的力量,面部精华成了他们最喜爱的商品之一。翻翻50后的购物车,相当顾家,沙发、床、粮油米面都是他们需要的,而且越发注重身体健康,膳食营养补充食品选择的都是海外的。是不是能惊喜地发现,在保养这件事上,不同年龄段的做法不同,年轻人的美更注重外在的锦上添花,而随着年龄的增长,保养就越来越注重由内而外了。
另外,天气转冷对购物选择也有影响,“90后”“80后”“70后”的消费者,大多选择了御寒的羽绒服。
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用户在菜鸟驿站取快递

浙江卖出的商品成交额480亿元

在全国热买城市中,浙江以241亿位居第三。那么,浙江也有那么多卖家,他们的销售情况如何呢?
记者在一堆“双11”的数据当中发现一个相当有看头的数据,闻名遐迩的“浙商”,当然不会错过这个全年最重要的消费嘉年华。“双11”当天,全省对外销售成交额480亿元,同比增长了20%。
仔细算一算,浙江人花出去241亿元,但收回了480亿元,可以说相当优秀了。毕竟,2018年县域电商十强榜单中,有5个来自浙江,其中排名第一的义乌拥有全国最多的淘宝村——134个。

杭州跨境电商发出最多进口货是化妆品

“双11”杭州海关跨境电子商务管理平台共监管验放跨境电商商品零售进口清单671万票,同比增长17%,是杭州海关监管面临的进出口业务量最大的一次跨境“双11”。
杭州关区备货量较大的跨境电商商品主要集中在护肤美妆、母婴用品、保健品等3大类。据统计,“双11”当日杭州海关监管列前5位的进口商品分别为唇用化妆品、保健品、护发品、母婴用品、宠物食品。进口商品来源国前5名分别为日本、韩国、美国、澳大利亚、西班牙。杭州海关口岸监管处跨境电子商务管理科副科长沈斌介绍,现在人们的生活条件好了,越来越关注养生与健康以及个人仪表形象打造,特别今年以来线上网红带货现象凸显,让护肤美妆特别是口红成了进口商品热门。
记者同时获悉,从杭州跨境电商列前5位的出口商品分别为:纺织服装、鞋、箱包、仿首饰、塑料制品。

售后保障

第一时间确认商品是否与描述一致

回顾2017年、2018年“双11”杭州投诉情况记者发现,近两年来“双11”投诉主要集中在促销活动、售后服务、价格调整、质量问题等多个方面,主要表现为“参加满减活动无法使用购物津贴”“实际付款高于活动价”“不发货、虚假发货、特价缺货、漏发赠品”“商品破损、以次充好、货不对板”等情况。
  对此,浙江省消保委投诉部主任马杰提醒广大消费者:“越来越多的消费者参与在“双11”购物活动,收到包裹后要第一时间确认货品是否与线上描述符合,以及商家促销内容是否予以兑现。遇到问题时,消费者应第一时间联系商家、平台方或相关部门予以解决。”
海淘回来的商品如何保障正品?杭州海关商品检验处处长孔先利介绍:“目前海关跨境电商检验监管实行‘事前备案’和‘事中监测’,将传统的监管环节前推后移。‘事前备案’即通过经营企业和产品信息全备案、全申报建立质量核准机制,‘事中监测’即建立商品质量安全风险监测和处置机制,确保产品质量安全风险能及时被发现和消减。”
 

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